Glossaire · Publicité en ligne
CPA / ROAS – Rentabilité publicitaire
On dit aussi Coût par acquisitionRetour sur les dépenses publicitairesCost per acquisitionReturn on ad spend
Le CPA (coût par acquisition) est ce que coûte, en moyenne, une conversion : dépense divisée par le nombre de conversions. Le ROAS (retour sur dépense publicitaire) est le chiffre d’affaires généré pour chaque unité dépensée. Le premier convient aux demandes de contact, le second à la vente en ligne.
Points clés
- CPA = dépense / conversions
- ROAS = revenu généré / dépense
- Les deux indicateurs sur lesquels s’optimisent les enchères automatiques
Calculer
Calculez votre CPA et votre ROAS
Remplacez ces nombres par les vôtres.
Chaque conversion vous coûte 50, dans votre devise.
Pour 1 dépensé en publicité, 4 de revenu.
Un ROAS se juge à votre marge, pas dans l’absolu : avec 40 % de marge, il faut dépasser 2,5 pour que la publicité rapporte plus qu’elle ne coûte.
À ne pas confondre avec
- CPC (coût par clic)
Le CPC est ce que coûte un clic. Le CPA est ce que coûte un client. Un CPC bas ne garantit pas un CPA bas.
Pourquoi c’est important
Ce sont les seuls chiffres qui relient la publicité au résultat de l’entreprise. Un CPA se juge par rapport à la marge d’une vente ou à la valeur d’un client ; un ROAS par rapport au seuil de rentabilité. Sans ce repère, un compte « performant » peut perdre de l’argent.
Bonnes pratiques
- Calculer le CPA maximal acceptable à partir de la marge et du taux de transformation des demandes
- Suivre le CPA par campagne et par audience, pas seulement en global
- Pour le ROAS, transmettre la valeur réelle de chaque vente
- Accepter un CPA plus élevé sur les mots-clés qui amènent les meilleurs clients
Exemple concret
Une boutique fixe un ROAS cible de 4 (quatre unités de revenu pour une dépensée), son seuil de rentabilité étant à 2,5. Une campagne à 6 est renforcée, une campagne à 2 est arrêtée : le revenu total augmente à budget égal.
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