Glossaire · Publicité en ligne
Conversion (suivi des conversions)
On dit aussi Conversion tracking
Une conversion est l’action que l’on attend d’un visiteur : demande de devis, appel, achat, inscription. Le suivi des conversions enregistre ces actions et les attribue au clic ou à l’affichage qui les a précédées, grâce à une balise sur le site ou à un import de données.
Points clés
- L’action qui compte, définie par l’annonceur
- Mesurée par une balise (Google Ads, Tag Manager) ou un import
- Base de toutes les stratégies d’enchères automatiques
Calculer
Calculez votre taux de conversion
Remplacez ces nombres par les vôtres.
Sur 100 visites, 3 deviennent une demande ou une vente.
Ce taux ne vaut que ce que vaut la mesure : une conversion comptée deux fois, ou pas du tout, fausse toutes les décisions qui en découlent.
Pourquoi c’est important
Sans suivi des conversions, on pilote au clic, c’est-à-dire à l’aveugle. Avec, on sait ce que rapporte chaque mot-clé, chaque annonce, chaque audience, et l’algorithme peut apprendre. C’est la première chose à installer, avant la première campagne.
Bonnes pratiques
- Définir une conversion principale (la demande) et des secondaires (clic sur le numéro, téléchargement)
- Vérifier le déclenchement sur la page de confirmation, pas sur le bouton
- Respecter le consentement : la balise ne part qu’avec l’accord du visiteur
- Importer les conversions hors ligne (devis signé) pour optimiser sur la valeur réelle
En code
// Au succès de l’envoi du formulaire — pas au clic sur le bouton.
gtag("event", "generate_lead", {
form_id: "contact",
});L’événement se marque ensuite comme conversion dans Google Analytics, puis s’importe dans Google Ads.
Exemple concret
Une entreprise de rénovation ne mesurait que les clics. Après installation du suivi sur sa page de confirmation de devis, elle découvre que deux campagnes sur cinq n’apportent aucune demande, et réaffecte leur budget : les demandes augmentent de moitié.
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