Glossaire · Données structurées et international
Balisage FAQ (FAQ Schema)
On dit aussi FAQPageDonnées structurées FAQ
Le balisage FAQ est un code structuré en JSON-LD qui permet à Google d’identifier les questions/réponses d’une page comme une Foire Aux Questions. Jusqu’en août 2023, lorsqu’il était bien implémenté, cela pouvait déclencher l’affichage d’un rich snippet (FAQ) directement dans les résultats de recherche, pour n’importe quel site. Depuis, Google réserve cet affichage aux sites gouvernementaux et de santé qui font autorité ; le balisage reste valide et continue d’être lu.
Points clés
- Balise JSON-LD qui structure une section FAQ
- Avant août 2023 : affichait les réponses dans Google, directement sous le résultat, pour tout site
- Depuis août 2023 : affichage réservé aux sites gouvernementaux et de santé reconnus
- Le balisage reste valide : il décrit vos questions et vos réponses aux moteurs
Pourquoi c’est important
Avant août 2023, les rich snippets issus du balisage FAQ permettaient d’occuper plus d’espace dans la SERP, augmentant la visibilité du site et le CTR. C’était un moyen simple et puissant d’apporter des réponses claires à l’utilisateur dès les résultats de recherche. Depuis, Google n’affiche plus ces extraits que pour quelques sites d’autorité (gouvernements, santé) : pour les autres, ce gain de place a disparu. Le balisage garde un intérêt — il reste valide, il aide les moteurs à comprendre la page, et Google peut s’en servir pour alimenter d’autres extraits ou la recherche vocale — mais c’est la FAQ visible sur la page qui compte d’abord, pour le lecteur comme pour le référencement.
Bonnes pratiques
- Ne baliser que les vraies FAQ visibles dans la page
- Utiliser le format @type: FAQPage et @type: Question
- Limiter à 3–5 questions balisées maximum
- Valider son balisage avec l’outil de test des résultats enrichis
- Ne plus attendre de gain de clics du seul balisage : soigner d’abord la FAQ elle-même, le titre et la description
En code
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Combien de temps dure une refonte ?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "De six à dix semaines pour un site vitrine, selon le nombre de pages."
}
}
]
}
</script>Les questions balisées doivent être visibles sur la page, mot pour mot. Depuis août 2023, Google n’affiche ces questions dans ses résultats que pour les sites gouvernementaux et de santé ; le balisage reste valide.
Exemple concret
En 2022, une page de service SEO contient une section « FAQ ». En ajoutant le balisage FAQ en JSON-LD, Google affiche 3 questions directement dans la SERP, ce qui augmente le taux de clic de 18 % sans changer le positionnement. → Depuis août 2023, le même balisage n’affiche plus ces questions pour un site d’entreprise : la page garde sa FAQ et son balisage, mais le gain de clics se joue de nouveau sur le titre et la description.
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